Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO — Glow Lab & Beauty
1. Aceptación
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás estos términos en su totalidad.
2. Productos
Todos nuestros productos son suplementos alimenticios y cosméticos legalmente autorizados en Colombia. Los resultados pueden variar según cada persona, hábitos de uso y condiciones individuales.
3. Precios
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Proceso de compra y pago
Aceptamos dos modalidades de pago:
- Contra entrega en efectivo — pagás al mensajero cuando recibís tu pedido
- Transferencia por Nequi — al número proporcionado antes del despacho
Los pedidos pagados por Nequi se despachan en 24-48 horas hábiles. Los pedidos contra entrega se coordinan por WhatsApp antes del envío.
5. Envíos
Hacemos envíos a todo Colombia sin costo adicional. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles según la ciudad. No nos hacemos responsables por demoras causadas por la transportadora o situaciones de fuerza mayor.
6. Confirmación de pedido
Todo pedido debe ser confirmado por WhatsApp al 3002630042 antes del despacho. Pedidos no confirmados pueden ser cancelados sin previo aviso.
7. No reclamación
Si el pedido no es reclamado en el domicilio indicado, el cliente asume los costos de reenvío.
8. Garantía
Ofrecemos garantía de 90 días desde la fecha de entrega. Ver política de devoluciones para condiciones completas.
9. Uso de la información
Los datos personales recopilados (nombre, teléfono, dirección) son usados exclusivamente para procesar y entregar tu pedido. No compartimos tu información con terceros con fines comerciales.
10. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud escribinos por WhatsApp al 3002630042. Tiempo de respuesta: lunes a sábado de 8am a 7pm.
11. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.