Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — Glow Lab & Beauty
Nuestra garantía es simple: si no estás satisfecha con tu compra, te devolvemos tu dinero. Sin dramas.
¿Cuánto tiempo tengo?
90 días calendario desde la fecha de entrega.
¿Qué cubre la garantía?
Productos que no cumplieron los resultados esperados después de uso continuo y correcto durante el período indicado.
Condiciones para aplicar:
- El producto debe haber sido usado de forma continua según las instrucciones
- Debe quedar producto restante en el empaque (no aplica para productos completamente terminados sin uso consistente)
- Solo aplica para la primera compra por cliente
- No aplica si el producto fue dañado por mal almacenamiento o uso incorrecto
¿Cómo solicito mi reembolso?
Escribinos por WhatsApp al 3002630042 (numero oficial de la tienda) con:
- Tu nombre completo
- Número de pedido
- Foto del producto
- Motivo de la solicitud
¿Cómo recibo mi dinero?
Por Nequi o transferencia bancaria. El reembolso se procesa en 3-5 días hábiles tras aprobación.
Productos no cubiertos:
- Reacciones alérgicas previas conocidas a los ingredientes
- Productos sin empaque original
- Pedidos no reclamados o devueltos al remitente